Advertisement

saman dimalukan dikhalayak ramai

296 Views  ⚫  Asked 5 Years Ago
asked on Feb 5, 2014 at 07:07
by  
saya seorang pegawai khidmat pelanggan di salah satu syarikat telekominikasi di Malaysia. Kejadian tersebut berlaku pada tarikh 4.2.2014. Dimana saya didatangi seorang lelaki melayu dan seorang perempuan melayu untuk menamatan service perkhidmatan . Saya hanya menerangkan proses dan juga terma dan syarat berkenaan penamatan akaun. Lelaki melayu terbabit bertindak memarahi saya kerana cas perkhidmatan yang akan dikenakan. Saya memberitahu pelanggan lelaki terbabit untuk memberi saya peluang untuk saya menerangkan lebih lanjut kepada pemilik akaun tersebut iaitu isterinya sendiri. Tetapi lelaki tersebut bertindak memarahi saya dengan kuat dan lantang serta memaki saya dengan kata-kata kesat seperti "pelacur",anak haram","#######","sial", "melayu bodoh"dan juga memarahi ibu bapa saya yang tidak berkenaan kerana tidak mengajar saya dengan baik. Lelaki melayu tersebut juga bertindak menghasut pelanggan lain mengenai saya kerana tidak menjalankan tugas dengan baik dan profesional. Akibat kejadian tersebut saya mengalami gangguan emosi kerana ramai pelanggan lain di dalam pusat perkhidmatan dan luar pusat perkhidmatan yang menyaksikan adegan tersebut. Tolong bantu saya.
0 had this question
Me Too
0 favorites
Favorite
[ share ]

Know someone who can answer? Share a link to this question via email, Google+, Twitter, or Facebook.

Your Answer





By posting your answer, you agree to the privacy policy, cookie policy and terms of service.